Відгуки (сторінка 52)

Замечательный Отель "Оптима Винница". Ночевали одну ночь, я была с семьей сестры . Нас встретили вежливые девушки и пошли на встречу , дали соседние номера. Большой плюс , что на первом круглосуточно работает ресторан ( в котором замечательный персонал ) . Утром сестра спешила и забыла свою кофту под подушкой , нам перезвонила работник гостинцы и я попросила отправить в город Херсон , так как мы уже прилично отъехали от города и решили не возвращаться . Сегодня забрала кофту на новой почте !спасибо большое!В отеле отличные номера и чистота , хороший завтрак ! всем рекомендую !!!

Уровень организации отеля на самый высокий. Не плохо было бы в холе установить автомат для чистки обуви. Желаем успехов и много клиентов.

Добрый день.По роду своей деятельности,езжу по Украине. Из всех отелей,ваша сеть лучшая! Сервис на высшем уровне. У меня есть к вам только один вопрос. Я останавливался в гостиннице "Оптима"в Черкассах 11 декабря,но на тот момент в только что открывшейся гостиннице небыло терминала для начисления бонусов на карту "Reikartz клуб". Мне девушка на рецепшене обьяснила,что есть возможность внести баллы на карту,предьявив копию чека (я её сохранил) либо при поселении в др.гостинницах сети,либо при следующем заселении в Черкассах. Я планирую следующую рабочую коммандировку в Черкассы (уже забронировал) 21 января. Подскажите,каким образом можно внести на карту баллы? И баллы за январь всё в той-же гостиннице? Это возможно? Это всётаки приятный "бонус" :) А так, всё в целом на высоком уровне,спасибо. Владимир Одесса.

Вид из номера:
сгоревший наполовину старый дом
Отдых:
С 9:00 до 12:00 этажем выше работает дрель, которая не дает спать. На рецепции девушка говорит что это временно. Ок.
Ванная комната:
В ванной отсутствуют индивидуальные мыльные принадлежности( Гель для душа, лосьон для тела, шампунь, кондиционер для волос) вместо этого висят прикрепленные контейнеры с дозатором геля для тела и волос ( два в одном):)( для отеля который имеет название 4 звезды- странновато), во всяком случае, я встречаю такое впервые.
Ресторан при гостинице:
Решили вкусно пообедать:)
Официант очень милый и доброжелательный сразу поспешил сказать, что Ресторан новый, поэтому еще не успел испортиться:).
Ок:). Заказываем холодная закуска- нарезка слабосоленая семга: сухая, хрустят на зубах кусочки льда:), прошу принести булочки( несутся 20 минут, пахнут шикарно, сверху теплые а внутри Замороженные:). Просим разогреть
снова( приносят через 30 минут, правда уже нормальные). Просим принести сливочное масло:)(чувствуем, что парень уже волнуется) приносят масло порционное президент через 15 минут:) на вкус - не свежее), просим оливковое. Приносят зеленый борщ- еле теплый( прошу подогреть( уходят на 15минут)- приносят правда хорошо разогретый(на
вкус нормальный) Приносят запеченную рыбу хек с овощами( никогда не ели ничего ужасней)- размороженный
непропеченный хек без вкуса- это УЖАС- просто почему-то в меню из горячих рыбных блюд ничего больше не успела увидеть( кроме хека).

Друзья - мы много путешествуем и возможно уже немного требовательны. Но в Украине и в прекрасном городе Днепропетровск есть действительно неплохие отели, которые уютны и качественны. Отель Рейкарц- Днепропетровск пока к сожалению не входит в список отелей в который мы снова захотим вернуться. делайте выводы и успехов вам во всем! Фото вида из номера и ванных принадлежностей обязательно размещу через пару дней:)

Из книги отзывов отеля :)

Коллектив Запорожского филиала ОАО «N»* благодарит Вас за прекрасный Новогодний вечер. Хотим особо отметить высокий профессионализм, внимание к посетителям, структуру обслуживания.

Спасибо за хорошее настроение и вкусную кухню. Желаем много корпоративных клиентов и развития бизнеса.

С Новым годом 2013!!! Удачи!

* Название компании-клиента не разглашается согласно политике Управляющей компании.

Очень понравилось. Прекрасный отель. Отдыхали вместе с женой 15.10-20.10.10. Остались весьма довольны. Еще никогда мы с такой частотой не повторяли слово "Хорошо!". Большое спасибо. Обязательно вернемся к Вам.

Всё, что Вы делаете – это просто превосходно. Ваш персонал, всё на самом высоком уровне!!! Хотим вернуться!
Спасибо! (Ещё отдельное спасибо Ване!!! В следующий раз мы заберём его с собой).

Ми із сімєю зупинялися у цьому готелі на 2сутки. Готель дуже гарний,персонал привітний,якщо знадобитися якась інформація то на ресепшині любязно допоможуть .В ресторані їда смачна,порадували живі квіти. Нам дуже сподобалося рекомендую усім. З повагою, Надія Гальчак.

Сентябрь 2010……
Спасибо Вам за приятную теплую атмосферу!!! Каждый день пребывания радовал позитивом эмоций и приятных впечатлений. Отличный, старательный персонал – при возникновению любых вопросов и трудностей отзывчиво идут на встречу, в особенности администратор Наталья Цап – истинный профессионализм и любовь к своей работе, чувствуется при общении с ней с первого слова!

Образец европейского уровня обслуживания!!! Да и просто приятный и милый человек, а это немало важно, т.к. в памяти ассоциируется с “лицом отеля”. Спасибо ей!
Отдельное спасибо и официантам в ресторане – Марьяна и другие!

В целом радует все – и интерьеры номеров и территория, не говоря уже о прекраснейшем месторасположении…
Хотелось бы чтоб в дальнейшем вокруг отеля появилось ещё большее количество уютных уголков, площадок, как для тихого и спокойного релакса, так и для активного времяпрепровождения (теннис, баскетбол, футбол – что–то, что помогло бы разнообразить отдых). Возможно когда–нибудь у вас на территории появится и свой мини–зоопарк з представителями здешней природы ( в особенности это бы было здорово для ваших маленьких гостей – детей)

Ещё пожелания насчёт кухни – в целом все нравится, однако хотелось бы каких–то ярких ноток – блюд богатых овощами и фруктами. – Возможно особое направление для людей желающих, оздоровится не только замечательным воздухом и водой, но и здоровым питанием…
Хотелось бы возможно какой либо уголок на территории, где можно позаниматься йогой и др. практиками… Пересмотрев все это множество позитивных отзывов, нельзя не согласится с ними и ещё раз сказать Вам СПАСИБО за то что вы вкладываете силы, творчество, финансы, свой энтузиазм и душу в создание такой прекрасной системы комфортного отдыха европейского уровня.

УДАЧИ ВАМ В ЭТОМ!!!
ВЫ МОЛОДЦЫ!!!
ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Вы замечательны, но пределов совершенству нет, так что успехов Вам на этом пути!!!
Ждем уже, когда посетим Вас в следующий раз и непременно с друзьями и близкими, т.к. таким позитивом эмоций, как дарите Вы надо делиться! И тогда мир станет непременно лучше :) Вот так!

Ольга и Александры с любовью из Одессы
2–9 сентября 2010 г.

Дорогая Оптима!

Шторы разделяющие ресторан и рецепшн - превосходны !

У меня к вам прозьба: внести в основное меню больше блюд без мяса без курицы и без рыбы. Т к на сегоднещний момент вегетарианцу на обед и ужин остается только греческий салат и суп пюре грибной.

Скажите пожалуйста как можно узнать ингредиенты геля для душа и мыла для рук.

Спасибо мне у вас очень нравится! :)

Дякуємо за гостинність. Перспективи великі. Для іх досягнення кілька пропозицій:
- пропонуємо переіменувати (змінити) назву окремих номерів, які не відповідають стандарту і є з гіршими умовами проживання і відповідно змінити ціну проживання (..., шум від дороги);
- для зменшення шуму в номерах від дороги - можливо встановити шумовідбиваючі щити (вся Європа іх використовує), або посадити туі (але це тривалий період);
- оскільки є басейн і треба сушити купальники, рушники і не тільки , пропонуємо встановити розсувну, фіксовану до стіни на балконі сушку для білизни;
- квіти на балконах: або доглядати, або ліквідувати;
- шведський стіл СУПЕР. Було б добре біля кожноі страви вказувати іі назву; - треба створити відеоролик про харчування і вміння користуватися шведським столом, на жаль, дуже багато продуктів викидається, оскільки відвідувачі набирають відразу величезні порціі (очі голодні, а з'істи не можливо). Треба не нав'язливо вчити відвідувачів.

Сегодня вернулся из Харькова, 3 дня был в Вашем отеле. Скажу сразу - СУПЕР! Обслуживание, ресторан, номера - на 5 с плюсом. Единственный минус - платная кофейная карта.....

Золотая осень 2010

Спасибо за отличный отдых!
За добродушный персонал,
изысканный интерьер и стиль,
а также вкусную кухню.

Удачи и процветания!

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на администратора по имени Наталья в г. Запорожье. Хотела отметить у вас свой день рождения 12.06.15 или 13.06.15,( банкет на 20человек) я заехала в отель 09.06.15, но Наталья мне сказал , что мест нет для празднования не на одну из этих дат. День рождения я отметила в другом заведении 12.06.15, а 13.06.15 приехала к вам отдохнуть на бассейн и обнаружила , что один из двух шатров был свободен и никакого банкета там не было и как сказала нам официантка не должно было быть. Я хочу понять , что это, просто не желание администратора заморачиваться банкетами?

Получили огромное удовольствие от пребывания в отеле. Очень внимательный персонал, отзывчивый к каждой просьбе отдыхающих, стильные современные номера, прекрасная сауна и баня.

Забота о проживающих чувствуется даже в мелочах, например, в зонтах, предусмотренных для прогулок при дождливой погоде.
Ещё раз спасибо всему персоналу отеля за незабываемый отдых!
Обязательно вернёмся ещё не раз!

Спасибо болшое Ирине Нагорной за прекрасно организованый тур "Школьные каникулы в Карпатах". Это лучшие наши каникулы))) Дочь была в восторге. Много мастер-классов, и подвижных игр на свежем воздухе, ребенок все время занят. Очень порадовал сервис и уровень гостинницы. Однозначно, живописное и уютное место.

В номере в г. Харьков нас ждали несколько неприятных сюрпризов:
1. В двухместном номере только один халат.
2. В санузле стоят пустые коробочки без шапочек и косметических наборов, такой муляж.
3. Над кроватью прям над головой висит лампа!!! Ударились очень сильно головой! Ну такое... Дальше посмотрим))

Замечательный отель, замечательное место. Отдыхала три недели вместе с детьми в июне 2014 года.Очень понравилось. Особенно приятно что персонал в основном молодой и что ребята такие молодцы!За такой персонал нужно держаться. Очень уютно,тихо, с соседями встречаешься практически только на завтраке,в номере чисто, даже для такой придиры как я.Реакция на просьбы мгновенная и все доброжелательно с улыбкой. Готовят вкусно, завтраки хорошие, комплексы тоже понравились.Короче говоря, я осталась довольна.Спасибо, так держать!

Хотелось бы поделиться с Вами общими впечатлениями о моем пребывании в отеле "Аврора" сети "Reikartz" в г.Кривой Рог. Как это ни странно может показаться, но мне бы хотелось оставить очень положительный отзыв.

По роду своей работы мне приходится бывать в разных странах мира и в отелях разного класса, поэтому сравнить есть с чем. И поверьте, отель "Аврора" - это, на мой взгляд, один из лучших отелей, где мне приходилось останавливаться, особенно если сравнивать с отелями индустриальных городов внутри Украины. Персонал приветливый и внимательный, всегда отзывчивый и готовый придти на помощь.

Отдельным абзацем хотелось бы отметить ресторанный сервис. Завтрак просто превосходный: плотный, разнообразный и очень вкусный. Официанты очень внимательны и учтивы. Очень хотелось бы поблагодарить за сотрудничество руководство ресторана, которое пошло навстречу в вопросе немного более раннего начала завтрака для сотрудников нашей компании в связи с ранним уездом на работу. Если бы ни это, то пришлось бы нам всем ходить с утра голодными или на сухом пайке, что существенно бы осложнило наши трудовые будни. Надеюсь, руководство отеля не оставит данный факт без внимания и возможно каким-нибудь образом поощрит сотрудников ресторана, которым возможно сейчас приходится из-за нас раньше приходить на работу.

Также очень приятно наличие таких услуг для отдыха и разрядки после рабочего дня, как тренажерный зал с бассейном и сауной. Я считаю необходимо и дальше продолжать развивать данные направления. Например, было бы неплохо организовать что-нибудь вроде небольшого биллиардного зала.

Остальные приятные мелочи, такие как безлимитный и бесплатный доступ в интернет прямо в номере, возможность заказать ужин в номер, полный прачечный сервис и наличие ускоренной стирки, делают отель "Аврора" одним из самых привлекательных мест для проживания иногородних и иностранных граждан.

Мое первое пребывание в Кривом Роге с 21.09.2011 по 03.11.2011 к сожалению подходит к концу, но я собираюсь вернуться недели через три, и я уже точно знаю, что буду пытаться поселиться в следующий раз именно в отеле "Аврора"!

Большое спасибо за Ваше внимание!

Хочу написать слова благодарности за отличный отдых в Reikartz Карпаты! Понравилось абсолютно все - и номер с видом на горы, и вкуснейшая кухня, и приветливый, профессиональный персонал! Объехав 80% всего мира, побывав в разных странах и разных 5-звездочных гостиницах, можем точно сказать, что в Reikartz Карпаты ничуть не хуже, а в некоторых случаях, даже и лучше!!! И, честно говоря, просто гордость берет, что в Украине, в Карпатах есть такой райский уголок с такими приветливыми людьми, как в Reikartz! Особенно хотелось бы отметить отличную работу Администратора Алины и Наташи, а также официанта Ивана! They made the difference!!!

Все было на высшем уровне!
Так держать!
Желаем вам не меняться, ну, разве-что, только в лучшую сторону!!

Спасибо большое за незабываемый медовый месяц!!
Юлия и Михаил