Якщо у вас виникли додаткові питання або вам необхідно забронювати номер, ви можете звернутися до відділу бронювання Альянс по телефону з понеділка по п'ятницю з 09.00 до 18.00: 0 800 330 710 або написати нам на e-mail: reservation @ uaha. com. Також Ви можете забронювати номер онлайн на сайті https://optimahotels.com.ua/uk/
На гостей з 01.07.2022 ануляція без штрафних санкцій здійснюється за 24 години до заїзду. Штрафні санкції за несвоєчасну ануляцію складають 100% за першу добу проживання. У разі анулювання проживання більше 5 діб штрафні санкції складають 100% від повної вартості проживання за всі дні.
У вартість номера входить: проживання, сніданок «шведський стіл», Wi-Fi, податки (крім туристичного збору). З 1 січня 2019 р. рішенням місцевої ради встановлено ставку туристичного збору у розмірі 0,5% — для резидентів (внутрішній туризм) та 0,5% — для нерезидентів (в'їзний туризм) від розміру мінімальної заробітної плати, встановленої законом на 1 січня звітного року для однієї особи за кожну добу тимчасового розміщення в готелі.
Діти до 4 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця.
При необхідності отримання рахунку з ПДВ представникам компанії необхідно звернутися в офіс бронювання Альянс для отримання доступу до даного готелю. У рахунку за послуги вказується 20% ПДВ.
У данному готелі не діють корпоративні карти Optima Club, Priority Guest і Corporate Guest.
